零陵创新“扫码监督”破解办事痛点。　零陵区委宣传部供图

　　永州12月9日电 (唐小晴 杨万里 杨志军)“没想到政务中心服务窗口办事这么雷厉风行，为你们扫码评议点赞。”永州市益生药品零售连锁有限公司陈氏分店负责人陈老板说。

　　该负责人近期来到永州零陵区政务中心申请办理营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证、二类医疗器械备案等证照。办完所有证照原本需要走五六个部门，至少耗时一星期，如今跑一个窗口、只需一个工作日就能办好。

　　经历了地理区位、资源禀赋等硬实力的比拼阶段后，营商环境等软实力成了现代城市间的竞争本质。近年来，深化“放管服”改革，着力打造市场化、法治化、国际化营商环境，培育和激发市场主体活力，为实施“三高四新”战略、建设现代化新提供更优政务服务。

　　永州零陵区在率先推出“扫码监督”，把营商环境作为推动高质量发展的“一号服务工程”来抓，大力破解企业、群众办事堵点、痛点、难点、盼点，围绕“群众满意不满意，扫码监督来评议”，努力打造高效便捷、竞争有序、公平正义、开放包容、风清气正的“5A”级营商环境升级版。

　　零陵区委书记赵立平表示，通过“扫码监督”方式让权力的行使接受广大民众监督，让损害民众利益的不正之风得到有效遏制，推进公职人员改善工作作风。“各单位都有自己专属的‘二维码’，民众只要掏出手机轻松一扫，就可以对参评机构政务服务的作风、效率、和廉洁等情况进行综合评价。相关部门如果存在‘推、拿、卡、要’等问题，老百姓也随时可以通过扫码向我们反映。”

　　近年来，永州积极融入粤港澳、对接大湾区，大力引导承接产业转移，通过优化园区服务、落实稳岗政策、解决企业难题等举措促进就业，实现产业发展带动就业的良性循环。作为永州的中心城区，零陵还采取“五办五零”的方式优化营商环境，为企业生存发展培育肥沃土壤。

　　“‘五办五零’是专人对接‘帮代办’，服务群众‘零距离’；一件事一次办，办事效率‘零延误’；特定事项‘容缺办’，项目入驻‘零障碍’；群众扫码‘监督办’，化解诉求‘零缺位’；作风整顿‘倒逼办’，不正之风‘零容忍’。”赵立平说，零陵区纪委监委为配合开展“五办五零”，出台了整顿干部作风“慵、懒、浮、散、奢、玩、乱、差、远、冷”等“十条铁规”，以最严的问责机制倒逼工作落实。