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中新网韶山6月18日电 (付敬懿)沿着辖区各大景点巡逻完毕后,返回毛泽东广场警务站的刘满松卸下满身装备,第一时间要端起水杯喝上几大口。六月疫情形势好转,湖南韶山游客逐渐增多,让刘满松又开始忙碌起来。 五年前,刘满松主动申请担当毛泽东广场警务站负责人,每天定点四次以上的带队步巡,接受成百上千的游客问询,为其提供服务,是他的日常工作。作为中国最热门的红色旅游目的地之一,韶山每年接待游客达2300余万人次。 “旅游业逐年完善、设备设施迭代更新、人民富裕富足,我们工作虽然忙碌,却也是有序、高效。”54岁的刘满松已在韶山冲派出所工作19年。用他的话说,随着生态环境、百姓收入、文明素养持续向好,守护景区早已由警民共同参与。 民警守护平安、服务游客,赢得点赞。 韶山冲派出所 供图韶山是新中国缔造者毛泽东的故乡,是千万游客的集散地。成立于1954年的韶山冲派出所,所在位置与毛泽东同志故居、毛泽东广场构成一个三角形,承担着守护景区平安、服务游客的职责。 过去,迅猛发展的旅游业与尚未配套的旅游设施、不规范的市场环境,曾让韶山冲派出所民辅警倍感压力。爆发式增长的私家车堵塞狭窄的马路,街边小摊贩拥挤凌乱,景区周边环境混杂,警务工作不得不白天黑夜连轴转。 韶山冲派出所所长夏厦感叹,十年前的旅游高峰和重大活动、重要时间节点,整个韶山需要全员参与来维持秩序、引导人员分流,处在核心一线的派出所人员基本每天只能休息三四小时。“疏导交通是最大问题,还要在人群中寻找失散游客及丢失的物品。” 近年来,随着景区基础设施改善、道路拓宽,规范化的游客集散中心建立,智能装备的全覆盖及常备雨伞、医药箱等用品的快警站设立,“涉旅事务快速处置”微信群组建,韶山冲派出所的民辅警逐渐从忙乱工作状态中解脱,对游客财物丢失、老人走失、疾病求助等大小问题,都能做到“快速受理,高效处理”。 民警为游客提供贴心服务。 韶山冲派出所 供图采访中,我们听到了一个“迟到25年的锦旗”故事。1987年,云南籍游客罗大能在参观时不慎丢失钱款和证件,民警热情接待并资助其回家路费,找到证件后寄给了游客。25年后,罗大能之子遵照父亲遗愿,专程送来一面锦旗。 |
民警守护平安、服务游客,赢得点赞。 韶山冲派出所 供图
民警为游客提供贴心服务。 韶山冲派出所 供图